私隱政策
最後更新日期：2026年1月16日
1. 引言
MuTu（「本平台」、「我們」）致力保護用戶的私隱。本私隱政策說明我們如何收集、使用、披露及保護透過本網站 mutu.com.hk 及相關服務所取得的個人資料。使用本平台即表示您同意本私隱政策所述的資料處理方式。
2. 收集的資料類型
我們可能收集以下類型的資料：
2.1 您主動提供的資料
- 帳戶資料：姓名、電郵地址、電話號碼、密碼
- 導師檔案資料：顯示名稱、自我介紹、教學經驗、音樂資歷、服務地區、收費資料、相片、影片連結
- 聯絡資料：WhatsApp 號碼、聯絡電郵
- 查詢內容：透過平台發送的訊息及查詢
2.2 自動收集的資料
- 裝置資料：IP 地址、瀏覽器類型、作業系統、裝置識別碼
- 使用數據：瀏覽頁面、點擊記錄、搜尋記錄、瀏覽時間、轉介來源
- Cookie 及類似技術：詳見下文第 7 條
2.3 第三方來源的資料
- 付款資料：透過 Stripe 處理付款時，我們會收到交易確認資料，但不會儲存完整信用卡號碼
- 社交媒體：如您選擇透過第三方帳戶登入，我們可能收到該平台提供的基本資料
3. 資料使用目的
我們使用所收集的資料用於以下目的：
- 提供、營運及維護平台服務
- 處理帳戶註冊、登入及身份驗證
- 顯示導師檔案供公眾瀏覽
- 管理導師檔案及平台功能
- 發送服務相關通知（如帳戶更新、系統維護）
- 回應用戶查詢及提供客戶支援
- 分析平台使用情況以改善服務
- 偵測及防止欺詐、濫用或違法行為
- 遵守法律義務
4. 資料披露及分享
我們可能在以下情況披露您的資料：
- 公開顯示：導師檔案資料（如顯示名稱、自我介紹、資歷、服務地區等）將公開顯示於平台上
- 服務供應商：與協助我們營運平台的第三方服務供應商分享（如付款處理商 Stripe、雲端服務供應商、電郵服務商），該等供應商受合約約束僅可按我們指示處理資料
- 法律要求：如法律、法規、法律程序或政府要求，我們可能披露資料
- 權益保護：為保護本平台、用戶或公眾的權利、財產或安全
- 業務轉讓：如發生合併、收購或資產出售，用戶資料可能作為轉讓資產的一部分
5. 資料保留
我們會在達成收集目的所需的期間內保留您的個人資料，除非法律要求或允許更長的保留期。當您刪除帳戶後，我們會在合理時間內刪除或匿名化您的資料，但可能因法律、稅務或審計目的而保留部分資料。
6. 資料安全
我們採用合理的技術及組織措施保護您的資料，包括：
- SSL/TLS 加密傳輸
- 密碼加密儲存
- 存取權限控制
- 定期安全審查
然而，互聯網傳輸或電子儲存並非百分百安全。雖然我們致力保護您的資料，但無法保證絕對安全。
7. Cookie 及追蹤技術
我們使用 Cookie 及類似技術以：
- 維持您的登入狀態
- 記住您的偏好設定
- 分析網站流量及使用模式
- 改善用戶體驗
您可透過瀏覽器設定管理或拒絕 Cookie，但部分功能可能因此受影響。
8. 第三方連結
本平台可能包含第三方網站的連結。我們對該等網站的私隱政策或內容不負責任。建議您在向任何第三方網站提供資料前先閱讀其私隱政策。
9. 您的權利
根據《個人資料（私隱）條例》，您有權：
- 查閱我們持有關於您的個人資料
- 要求更正不準確的資料
- 要求刪除您的資料（受某些例外情況限制）
- 反對或限制某些資料處理
- 撤回同意（如適用）
如欲行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯絡。我們可能需要驗證您的身份後才能處理請求。
10. 兒童私隱
本平台並非針對 13 歲以下兒童。我們不會有意收集 13 歲以下兒童的個人資料。如發現我們無意中收集了兒童資料，請聯絡我們以便刪除。
11. 私隱政策變更
我們可能不時更新本私隱政策。重大變更將透過平台公告或電郵通知。繼續使用平台即表示接受更新後的政策。
12. 聯絡我們
如對本私隱政策有任何疑問或欲行使您的資料權利，請聯絡：
13. 管轄法律
本私隱政策受香港特別行政區法律管轄並據其詮釋。